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移动互联网时代,信息传播方式发生了巨大的改变,人们获取信息的来源以及消费行为也发生了很大的改变,对于企业和品牌来说,品牌营销也要与时俱进。
以用户体验感为核心
移动互联网时代,品牌必须以用户为核心,通过洞察用户的消费行为以及方式“投其所好”,让用户真正的参与到产品创新和品牌传播当中来,如此,更有利于产品的设计和研发。从说服用户购买向增强用户的体验感过渡,是每个企业和品牌需要转变的战略思想。
1972年首次在意大利亮相的“健达出奇蛋”曾征服几乎整个欧洲人的心。
健达出奇蛋刚刚面世的时候,零食市场已经细分到一定的程度,巧克力品牌更是趋于饱和,在这样的市场环境下,要想“脱颖而出”不是一件容易的事。
当时费列罗提出了一个新概念:藏有玩具的巧克力蛋——每颗巧克力蛋里的玩具都是可供儿童收集的一系列玩具中的一员。
提出这一概念的原因是,父母在给孩子购买巧克力的时候也更关注孩子的饮食健康。健达出奇蛋将自己定位为健康食品——富含热量和碳水化合物。巧克力蛋里的玩具则起到了吸引孩子注意力的作用,吃巧克力的量下降。这两点使得父母(购买者)相信健达出奇蛋是他们众多糖果中的最佳选择。
产品是企业发展的基石
营销做的再漂亮,产品不符合其实际价值,最后等待的只有“打脸”,产生的负面影响更大。
比如康师傅泡面。在国内泡面市场上,康师傅泡面在某种程度上堪称第一,但却频频曝出质量问题,先是土坑泡菜,接着又是面块中疑似有老鼠屎,遭到广大消费者抵制,康师傅泡面口碑一落千丈。在大众关注食品安全的今天,康师傅的做法无疑是自毁前程。
口碑传播定成败
移动互联网时代,企业、品牌需要积攒良好的口碑,积极与用户互动才能赢得消费者的青睐,要想达到这样的效果自然少不了品牌营销。
品牌营销是建立在有形产品和无形服务的基础上,是品牌+营销,即通过品牌铺建到社会公众心里,然后围绕品牌营销把产品或服务推广出去,使得消费者对产品认可,从而实现拉动增长。
品牌营销首先需要通过洞察力去挖掘,为品牌寻找一个具有差异化、能够感染用户内心的品牌核心价值。比如说起火锅,就会想起“海底捞”,说起凉茶,你会想到“王老吉”。
有效的营销手段可以增加用户对品牌的认可,使其自愿为品牌进行二次传播,招揽更多消费者。
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自媒体时代企业品牌的传播速度相较于传统方式更加快速高效,可以随时随地让大众了解企业最新信息。